Az állandóan változó piac a szervezetek rugalmasságát és igény szerinti alkalmazkodását követelik meg. A sikeres működéshez az optimális és hatékony üzleti folyamatok nélkülözhetetlenek.
A testreszabott üzletmenet kialakításához az alábbi lépéseket tesszük az ügyfeleink érdekeit figyelembe véve.
Projekt definiálása
Az első lépésben az igények felmérése, a feladat megfogalmazása és a folyamatfejlesztéshez szükséges felmérések előkészítése történik
Felmérés és adatgyűjtés
A használatban lévő folyamatok felmérése. A fejlesztéshez, optimalizáláshoz, új folyamatok megalkotásához szükséges paraméterek megfigyelése és adatok rögzítése történik ebben a lépésben.
Optimalizálás, koncepció készítés
A gyűjtött adatok alapján az igényelt folyamatok koncepciójának elkészítése a következő lépés. Az értékelések alapján az eredeti célkitűzéseknek legmegfelelőbb megoldás kerül kidolgozásra. Ebben a fázisban az optimalizált meglévő és az új folyamatok kerülnek definiálásra.
Bevezetés
Végül a folyamatok gyakorlati alkalmazása következik. Ez egy tesztidőszakkal kezdődik. A folyamatok sikeres alkalmazáshoz itt van legagyobb szükség az ügyfél bizalmára és türelmére. Mivel minden változás fáj, és egy szervezettel és a tagjaival az újat elfogadtatni és betartatni a legnehezebb feladat, ezért ebben a fázisban rendkívül fontos, hogy az átállás nehézségeivel a mihamarabbi hatékony működés érdekében minden érintett szembenézzen.
